In Jakarta gibt es keinen Mangel an Webdesign-Agenturen und Freelancern, und ihre Angebote können sich ähneln: eine Anzahl Seiten, ein Preis und eine Lieferzeit. Die Unterschiede zeigen sich meist erst später, wenn du eine Seite ändern, den Hoster wechseln oder herausfinden willst, warum die Website langsam ist. Diese zehn Fragen bringen sie ans Licht, bevor du unterschreibst.

Eigentum

1. Auf wessen Namen laufen Domain, Hosting und Code?
Die Domain sollte auf dein Unternehmen registriert sein, und du solltest dich selbst ins Hosting-Konto einloggen können. Gehören sie der Agentur, kann ein späterer Wechsel bedeuten, dass du deine Adresse verlierst oder für ihre Rückgabe zahlen musst.

2. Kann mein Team die Website bearbeiten, ohne euch anzurufen?
Lass dir das Backend zeigen, bevor du unterschreibst. Einen Text, ein Foto oder einen Preis zu ändern, sollte ein paar Minuten dauern, ganz ohne Entwickler.

Ablauf

3. Was passiert in jeder Phase, und was braucht ihr von mir?
Eine gute Agentur kann ihren Ablauf in wenigen Schritten erklären und dir sagen, was du vorbereiten musst. Ist die Antwort vage, wird es der Zeitplan auch sein.

4. Wie viele Korrekturrunden sind enthalten?
Vereinbare die Anzahl, und was als Korrektur und was als neue Arbeit zählt, bevor das Design beginnt.

5. Wann ist die Website live, und was könnte sie verzögern?
Für eine Unternehmenswebsite mit bis zu acht Seiten sind drei bis vier Wochen realistisch. Die meisten Verzögerungen entstehen durch Inhalte, die zu spät kommen. Frag also, was sie von dir brauchen, und bis wann.

Qualität

6. Kann ich Live-Websites sehen, die ihr gebaut habt, und mit einem dieser Kunden sprechen?
Screenshots lassen sich aufpolieren. Öffne die Live-Websites auf deinem Handy, probier Menüs und Formulare aus, und frag, wie die Zusammenarbeit mit der Agentur nach dem Launch war.

7. Wie geht ihr mit Geschwindigkeit und SEO-Grundlagen um?
Jede Website sollte mit eigenen Seitentiteln und Beschreibungen, einer klaren Überschriftenstruktur, komprimierten Bildern, einer Sitemap und einer eingerichteten Search Console starten. Sei vorsichtig bei allen, die dir Seite eins bei Google innerhalb einer Woche versprechen.

8. Ist das Design wirklich individuell oder ein Template?
Templates sind nicht schlecht, aber du solltest wissen, wofür du bezahlst. Ein gekauftes Theme mit deinem Logo darauf sollte nicht so viel kosten wie ein Design, das für deine Marke gemacht wurde.

Nach dem Launch

9. Was passiert nach dem Launch, und was kostet das?
Updates, Backups, Sicherheit und kleine Änderungen brauchen alle jemanden, der sich kümmert. Frag, was enthalten ist, wie lange, und was monatlicher Support danach kostet.

10. Wie erreiche ich euch, und wie schnell antwortet ihr?
In Indonesien heißt das meist WhatsApp. Frag, wer antwortet, zu welchen Zeiten, und ob du mit den Leuten sprichst, die die Website gebaut haben, oder mit einem Ticketsystem.

Das günstigste Angebot wird oft zum teuersten, wenn du wechseln willst.

Warnsignale

Die Domain ist auf den Namen der Agentur registriert.
Kein schriftlicher Leistungsumfang: keine Seitenliste, keine Anzahl an Korrekturrunden, kein Zeitplan.
Kein Zugang zum Backend oder Hosting, selbst nachdem du bezahlt hast.
Ein Preis weit unter allen anderen, ohne Erklärung, was fehlt.
Garantierte Rankings oder Besucherzahlen.

Unsere Antworten

Wir sind ein Studio in Ost-Jakarta und arbeiten mit Marken in ganz Indonesien und im Ausland. Unser Paket Custom Website ist ein individuelles Design mit bis zu acht Seiten. Es enthält Domain, Hosting und E-Mail vom ersten Tag an, eine SEO-Grundlage und Analytics, eine Schulung mit Videoanleitung und einen Monat kostenlose Wartung, live in drei bis vier Wochen. Schau dir unsere Arbeiten an und lies, wie wir ein Projekt durchführen. Dann stell uns alle zehn Fragen.